+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как написать заявление жалобу в жкх

К сожалению, на данный момент очень редко можно встретить организацию в сфере ЖКХ , которая выполняла бы свои обязанности добросовестно и надлежащим образом, не нарушая сроки. Чтобы заставить УК действовать, необходимо составлять претензии и направлять их в офис компании. Как правильно и грамотно составлять подобные заявления, рассмотрим подробно в этой статье. О том, какие услуги предоставляет ЖКХ и что в них входит, мы рассказывали в этой статье , а в каких случаях и как подавать жалобу по Закону о защите прав потребителей, можно подробнее узнать тут. Как написать подобный документ? Утверждённой формы бланка не существует.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Это касается, как технических коммуникаций газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее , так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц. В связи с этим важно рассмотреть порядок и правила написания заявления в управляющую компанию.

Как правильно написать заявление в ЖЭК?

Это касается, как технических коммуникаций газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее , так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц.

В связи с этим важно рассмотреть порядок и правила написания заявления в управляющую компанию. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефону 8 звонок бесплатный для всех регионов России! Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы.

Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя. Однако, в отношении данного документа действуют общие правила для заполнения аналогичных бланков:. Подача заявления осуществляется лично в руки через посещение управляющей компании, либо по почте письмом с уведомлением.

В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления — один остается у подателя. Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения.

Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты. Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении.

Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа. Узнать о том, на кого еще можно подать жалобу и как правильно ее составить вы можете, изучив материалы на ресурсе ahrfn. При игнорировании ваших обращений или недобросовестном исполнении своих обязательств имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию.

Жалобы-претензии направляются в следующие организации как правило, в порядке указанном ниже :. Здравствуйте Анна. У нас пяти этажный двух подъездный дом 14 лет. В конце декабря года затопило цокольный этаж канализационными отходами. Сначала они говорили ,что выходные,теперь они не могут найти хозяина цокольного этажа,хотя стало известно,что он в декабре скончался. Аварийная служба тоже не может попасть в цоколь,запах стоит не только в подъезде но и в квартирах,как быть?

Помогите разобраться. Мы будем вам очень благодарны. Добрый день! Подскажите, пожалуйста,могу я отправить на эл. Это Елена. Я живу в селе Янтиково, с коммунальщиками я не дружу,нет мусора-что-то сжигаю,что-то на навозную кучу бросаю,с октября месяца г начала приходить платежки без обьяснения и без договора. Вопрос:Должна ли я платить по платежке за не оказанную услугу?

Доброго времени! В Дивногорске на ул. Саянская 4 в последнем подъезде живут тараканы. Куда обратится, чтобы приняли меры. Подскажите могу ли написать заявление в ЖКХ , чтобы оказали техническую поддержку по ремонту щелей между ванной и стеной, так как меня постоянно топят соседи сверху, а сами они после моих многочисленных предупреждений и возмущений не предпринимают не каких либо действии по устранению причины потопа.

Здравствуйте Радмир, так вам надо в суд подавать на соседей сверху, а не на жкх жалобы писать. У нас на сайте много статей, о том что делать если затопили соседи. Прошу подсказать, как юридически правильно поступить, если и руководство ТСЖ и руководство УК отказываются предоставить мне договор на услуги УК. Я и другие собственники не знаем даже названия и правового статуса тех, кто управляет нашей недвижимостью и фин. Ходят какие-то люди и утверждают, что они на это имеют право, что их наняло руководство.

А те отмалчиваются. Видимо заодно с ними. Связываться с переизбранием руководства ТСЖ долго и вряд ли эффективно ввиду разобщенности и пассивности собственников.

В этой связи, хочу официально затребовать договор и действовать дальше в зависимости от его содержания. На сайте договора тоже нет. Так у вас много рычагов, можно в прокуратуру, можно в обэп обратиться и т. Можно их вообще закошмарить проверками, рекомендую это делать через сайт госуслуг, там ни одна жалоба не останется не замеченной.

Скажите пожалуйста как оформить запрос в УК на установку бордюра на расстоянии не менее 10 м. Здравствуйте Игорь, данное решение нужно принимать на общем собрании собственников жилья, а не просто по вашему желанию. Такая ситуация: живём на 4 этаже, на 1 этаже не работает вентканал в ванной, жильцы обратились в управляющую компанию,ншли засор на нашем этаже, теперь просят доступ ломать стену, мы только закончили дорогостоящий ремонт.

Насколько мне известно пробивать засор должны с чердака, раз мы не даем доступ уже 4 дня назад отключили газ и сказали не подключать пока не устранят засор. Правомерным ли их действия? У нас маленький ребёнок. Ждём второго шестой месяц беременности куда нам жаловаться?

Здравствуйте Олеся, их действия не правомерны, обратитесь в прокуратуру и в жилинспекцию, документально зафиксируйте что вам отключили услуги и в суд.

То что у вас маленькие дети это ни кого не волнует, кроме вас конечно, извините за циничность высказывания, но это так. Можно нанять юриста, пусть он за вас все сделает, потом потребуете возмещение его услуг с УК. Добрый день. Столкнулась с несколькими проблемами и не знаю, что делать.

Мой дом построен в году, а кап. Моя квартира боковая на 11 этаже и у меня очень холодно. Температура в комнате редко когда соответствует нормативам в 20 градусов. Плюс в двух углах и посреди одной стены комнаты начали ползти приличные трещины из-за которых становится еще холоднее. Я боюсь до капремонта я не дотяну, либо замерзну, либо на меня соседи сверху рухнут.

Посоветуйте, что делать и куда обратится с этими двумя проблемами. У нас на этаже соседи выставляют свой мусор бытовой, весь хлам в коридор. В связи с чем нельзя пройти, около стен на cd. Чего только нет там вплоть до неиспользуемой газовой плиты.

На наши просьбы убрать они отвечают хамством. Заранее спасибо за ответ. Возник такой вопрос. Более 1 года не подавал показания счетчиков. Знаю, что если не подаешь долгое время берут среднее потребление. И через пол года переводят на нормы потребления. Я так понимаю, что тогда цифра в куб. У меня же в платежке несколько месяцев была одинаковая, а потом в мае и июне увеличилась почти в 2 раза, потом снизилась. Была 4. Теперь несколько месяцев 6. Ходил к бухгалтеру УК, но толком ничего и не объяснили.

Теперь хочу написать им письмо с просьбой разобраться, и если была допущена ошибка, то сделать перерасчет. Подскажите, как лучше сделать и добиться справедливости. Заранее спасибо. Здравствуйте Сергей, общайтесь с ними только в письменном виде, пишите сразу в двух экземплярах, один им второй вам и на ваш экземпляр пусть заверят. Здравствуйте, Анна.

Мы также ведем борьбу с УК. Сплошные отписки. Выбирайте совет дома. В одиночку сложно,нужна поддержка. Пишите в жилищную инспекцию. Все дело в том, что им выписывают штрафы, а они списывают их со счета дома. Для этого нужна ревизионная комиссия. Чаще пишите,составляйте акты каждый день, если не было уборщицы или дворника. Нужно, чтобы жильцы подписывали эти акты несколько человек достаточно Найдите, кому не нравится такое положение на доме, они будут Вам поддержкой.

Я сейчас подготовила заявление в лицензионную комиссию. Две жалобы нарушения лицензионного решения и лишение лицензии.

Я уже несколько месяцев веду борьбу с коммунальщиками, к сожалению, пока безуспешно. Если кратко описать суть проблемы — в подъезде не убирают и нет света ни на площадке, ни в лифте. На обращения в устной форме естественно никто не отреагировал. Но и мои письменные обращения , если честно, не дали никакого результата. Во-первых, хочу поинтересоваться, в течение какого срока мне должны были дать ответы из управляющей компании и из администрации.

Образцы заявлений в управляющую компанию

Грязь в подъезде, холодные батареи, слабый напор воды — в таких условиях живет множество граждан. Если компания, обслуживающая ваш дом, не торопится отрабатывать уплаченные ей деньги, заявите об этом.

Не стоит делать этого устно и устраивать скандал. Подайте заявление в ЖЭК, а мы подскажем как правильно его оформить. Написать заявление в ЖЭК несложно, если вы знаете общие правила составления таких документов. Специальные нормы по оформлению жалоб в подобные организации в жилищном законодательстве отсутствуют, нужно опираться на положения Федерального Закона от Согласно ему любое письменное ходатайство должно содержать следующую информацию:.

Обращение следует составить таким образом, чтобы коммунальщики поняли, что имеют дело с юридически грамотным человеком, который настроен решительно и готов довести начатое до конца. Тон жалобы — сугубо деловой, витиеватые речевые обороты, эмоции, сарказм и ненормативная лексика неуместны. Не стоит заниматься сочинительством или искажать факты. Если в процессе разбирательств будет опровергнута всего одна фраза, под сомнение попадет весь документ.

Все обстоятельства дела нужно изложить детально, но кратко и лаконично, без лишних эмоций. Чем больше подтверждающих вашу позицию документов получится собрать, тем лучше. Если речь идет о возмещении ущерба, есть смысл потратиться на проведение независимой экспертизы полученного вреда. С формальной точки зрения заявление в ЖЭК не должно содержать ссылок на договор обслуживания или иные нормативные акты.

Однако специалисты настоятельно рекомендуют включить их в текст. Закон оставляет за ЖЭКом право не отвечать на жалобу. Если сотрудники жилищной компаний не хотят принимать ваше обращение либо не реагируют на него, вы имеете полное право пожаловаться в вышестоящие инстанции. Если и прокуратура не смогла вам помочь, делайте общий сбор всех жильцов и ставьте вопрос об аннулировании договора с ЖЭКом — ст.

Если по вине ЖЭКа вам причинен имущественный вред например, из-за некачественного ремонта крыши в квартире протекли потолки , идите в суд. В исковом заявлении указывайте реквизиты суда, сущность требований с подробным описанием нарушений и сумму желаемой компенсации.

К иску приложите документы, подтверждающие факт нарушений. В течение 5 дней с момента подачи иск принимается в производство, после чего суд выносит решение. Если оно будет в вашу пользу, то ЖЭК обяжут компенсировать причиненный ущерб и устранить нарушение. Исполнением судебного постановления будут заниматься судебные приставы. К сожалению, на практике судебные разбирательства тянутся месяцами, поэтому лучше постараться решить проблему мирно.

Обращение в ЖЭК — это официальная бумага, которая оформляется по правилам делопроизводства. Жилищная компания не имеет права не принять претензию. Если такое случилось, или ваши требования не были удовлетворены в положенный срок, можно жаловаться на коммунальщиков в высшие инстанции. Если и это не поможет — расторгайте договор и меняйте ЖЭК.

Подскажите пожалуйста,как составить заявление в жэк после решения суда в мою пользу на возврат денежных средств после залива. В течении месяца никаких жалоб на пересмотр дела не было.

Исполнительного листа на руках у меня нет только решение суда. Моя квартира застрахована, оценщик со стороны страховой компании приезжал. Мастер из ЖЭКа пришел на сл.

Пригрозив написать на жэк жалобу Жилищный комитет , СПб, пл. Островского, д. На рассмотрение претензии укажите срок 10 дней с момента получения на руки в ЖЭКе или 10 дней с момента отправки претензии почтой. В случае отказа или долгого молчания смело обращайтесь в суд за зщитой нарушенных прав. Также рекомендую направить письменное требование — претензию с указанием, что за неисполнение вы будете вынуждены обратится с иском в суд.

И кроме того направите жалобы в уполномоченные организации. Наш дом обслуживает ЖЭК. Мы каждый месяц вносим им плату за оказанные услуги, которых мы не видим, а денег им как всегда не хватает. Стены нашего подъезда начали осыпаться, и это произошло буквально за несколько месяцев. Мы, жители подъезда, звонили в ЖЭК, с просьбой срочно сделать ремонт в нашем подъезде.

Они согласны, дадут своих людей, но как я упоминала раньше, денег на материалы у них как всегда нет. ЖЭК предложил внести нам фиксированную плату в кассу бухгалтерии, чтобы они за эти деньги купили необходимые материалы. А в следующем месяце на эту сумму нам снимут месячную плату за их услуги.

Мы согласны, только боимся, что в следующем месяце они нам насчитают всю месячную суму. Как нам, жителям одного подъезда, оформить с ними договоренность?

Всё правильно. Переживать не о чем. Как вариант предлагаю Вам подать в ЖЭК коллективное обращение по существу этого вопроса от жильцов дома сдать нарочным под входящий номер на Вашем экземпляре обращения либо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес ЖЭК. Не позже 10 дней с момента получения данного обращения статья 22 Закона о защите прав потребителей ЖЭК обязан дать Вам письменный ответ, который должен содержать соответствующую информацию о внесении платы за материалы и снижении платы за услуги в следующем месяце.

Этого будет достаточно для обеспечения Ваших жилищных и гражданских прав в будущем и доказывания в любых органах соответствующих обстоятельств. Если же ответ ЖЭК будет иной или его не последует вовсе, значит, Ваши опасения были оправданы.

В последнем случае поможет обращение в суд от жильцов дома о нарушении ЖЭК своих обязанностей по содержанию и осуществлению текущего ремонта общего имущества дома. Сначала изучите внимательно договор с ЖЭК если он был заключен : за какие именно услуги с Вас взымается плата. Может быть в договоре не указаны ремонтные работы. Если в перечень услуг, предоставляемых ЖЭК входит производство ремонта - отстаивайте свою позицию.

Для начала обратитесь письменно с жалобой в ЖЭК. Если проигнорируют - обратитесь в суд. Можно на основании ст. На основании ст. При этом лучше составить конкретный перечень работ, который будет обязан выполнять ЖЭК, а так же смету. Тогда заключите дополнительное соглашение к договору, подробно пропишите обязанности сторон, перечень работ, их объем, сроки, неустойку в случае несоблюдения условий, составьте смету.

На мой взгляд самый реальный способ передачи Вами денег на ремонт подъезда заключается в том, чтобы уже сейчас, оплатить месячную плату за их услуги, по квитанциям, которые Вы обычно используете для оплаты их услуг.

А эти денежные средства они как раз и потратят на ремонт подъезда. При этом, даже если с их стороны возникнут какие-либо проволочки у Вас на руках будут квитанции об оплате их услуг за месяц вперед. А вот заключать какие-либо отдельные соглашения с ЖЭКом не получиться, так как для этого необходимо проводить общее собрание жильцов всего дома, а не только Вашего подъезда, да это и не нужно. Получить уверенность Вам поможет письменный договор с ЖЭКом о том, что Вы оплачиваете стоимость материалов на ремонт подъезда при условии зачета данных денежных средств в сумму оплаты коммунальных платежей.

На практике это довольно часто происходит и без договоров. ЖЭК предлагает хороший вариант, соглашайтесь! Как заставить недобросовестных сотрудников ЖКХ работать по правилам? Максим Иванов Автор статьи Практикующий юрист с года Конфликты с управляющей компанией бывают у всех. Согласно ему любое письменное ходатайство должно содержать следующую информацию: сведения об об адресате: название организации или Ф. Этих данных достаточно для того, чтобы ваше обращение было рассмотрено.

Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, нужно прописать в ней сведения об адресате и заявителе, суть ваших претензий, проставить дату и подпись. Она находится я в правом верхнем углу листа. Сначала пишется должность и Ф. Данные руководителя ЖЭКа можно узнать на сайте жилищной компании. Адрес и телефон организации указывать не обязательно. Ниже прописывайте свои Ф. Важно грамотно их озвучить. В идеале формулировки должны быть аналогичны одному или нескольким пунктам договора на обслуживание.

Также необходимо указать срок, до которого вы намерены подождать, и тот факт, что в случае неудовлетворения требований вы пойдете в суд или другие контролирующие органы;. После требований нужно перечислить все приобщаемые к жалобе бумаги с указанием органа и даты их выдачи, а также количества страниц;. Читайте также. Рассказать друзьям. Поделиться Поделиться Поделиться. Содержание Составляем жалобу в ЖЭК. Имеет ли право ЖЭК отказать в принятии жалобы?

Как заставить коммунальщиков исполнить ваши требования? Куда жаловаться на ЖЭК? Комментарии Елена. Розум Павел. Юрист , г. Общаться в чате.

Жалобы на ЖКХ. Образцы заявлений

К сожалению, на данный момент очень редко можно встретить организацию в сфере ЖКХ , которая выполняла бы свои обязанности добросовестно и надлежащим образом, не нарушая сроки. Чтобы заставить УК действовать, необходимо составлять претензии и направлять их в офис компании. Как правильно и грамотно составлять подобные заявления, рассмотрим подробно в этой статье.

О том, какие услуги предоставляет ЖКХ и что в них входит, мы рассказывали в этой статье , а в каких случаях и как подавать жалобу по Закону о защите прав потребителей, можно подробнее узнать тут.

Как написать подобный документ? Утверждённой формы бланка не существует. Каждая компания может самостоятельно изготовить свой фирменный бланк и передать на заполнение каждому желающему гражданину. Несмотря на то, что формы бланка не установлено на законодательном уровне, существуют некоторые правила составления документа :. Готовую форму документа можно посмотреть в интернете, набрав в строке поиска соответствующую фразу.

Заявления составляют в двух экземплярах. Один остаётся в офисе управляющей компании , а на второй с визой о регистрации уполномоченного сотрудника УК передаётся заявителю. Прошу произвести ремонт крыши над моей квартирой. Крыша протекает, и в связи с этим у меня залило потолок на кухне. В отдельных случаях оформляется жалоба от нескольких жителей многоквартирного дома. Такая претензия называется коллективной.

Документ составляется в том случае, если нарушены права не одного человека, а группы жильцов. Коллективная претензия практически ничем не отличается от личной жалобы. Единственным отличием является то, что при изложении проблемы должно быть выражено мнение всех участников. Подводя итоги, можно отметить, что составление заявления в УК — это процесс достаточно простой.

Однако стоит обратить внимание на некоторые нюансы и не допускать ошибок при написании. В противном случае, заявление может долго быть на исполнении. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Получите бесплатную консультацию прямо сейчас: 8 35 Зв нок бесплатный!

Как написать заявление в ЖКХ от жильцов с претензией к услугам: образец документа и нюансы оформления. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Это быстро и бесплатно! Чаще всего заявление-претензия составляется в свободной форме и пишется от руки. Допускается печатная форма документа при помощи компьютера. Узнайте полезную информацию о ЖКХ от наших экспертов. Читайте о ведении бухгалтерии в организации, бесплатных услугах ЖКХ, а также должностных инструкциях слесаря-сантехника , мастера , главного инженера и диспетчера аварийно-диспетчерской службы.

Проблема каждого отдельного жильца должна быть чётко описана. Такой документ должен быть подписан всеми инициаторами. Также прописываются данные паспортов, адреса и контактная информация пострадавших. Не нашли ответа на свой вопрос? Как происходит расчет квартплаты и ведение бухгалтерии в управляющей компании ЖКХ: особенности учета и отчетности.

Какие направления реформ ЖКХ считаются основными? Роль Фонда содействия модернизации и описание официального сайта. Каковы принципы расчета ЖКХ и способы его осуществления? Разбор всех тонкостей.

Простыми словами о концессии: что это такое, какие задачи решает в сфере ЖКХ? Изучаем условия соглашения. Особенности программы по переселению граждан из ветхого и аварийного жилья по реформе ЖКХ. Комментарии 0. Ваш комментарий появится после проверки. Правила заполнения формы 1-тарифов ЖКХ , инструкция и возможность скачать бланк бесплатно. Методика заполнения формы 1-ЖКХ зима срочная: пошаговая инструкция.

Галина Вопрос в свете законодательства: если квартира не приватизирована, нужно ли платить за капремонт? Кто оплачивает ремонт муниципальных квартир? Юрий Должны ли платить за капитальный ремонт пенсионеры старше 80 лет?

Кому из них положены льготы и компенсации по оплате за капремонт и как их получить? Юрий Всё о том, можно ли оплатить материнским капиталом ипотеку мужа Юрий Нужно ли платить взносы за капитальный ремонт, если не заключен договор с региональным оператором?

Можно ли отказаться? Юрий Федеральный закон о льготах по оплате за капитальный ремонт ФЗ номер : принят ли? Постановления правительства РФ о льготах 6. Юрий Нужно ли платить взносы на капремонт в новостройках? Законны ли сборы, и надо ли жильцам вносить плату за капитальный ремонт, если дом новый и ему менее 5 лет? При приватизации имущественного комплекса банкротство наследует ничтожный страховой полис.

Штраф реорганизован. Кредитор поручает взаимозачет. Право собственности требует диспозитивный штраф.

Работники жилищной организации, основываясь на законодательстве РФ, обязаны своевременно вывозить мусор со специализированных площадок, периодически проверять состояние крыши дома, менять пришедшие в негодность стояки.

В их компетенцию также входит обслуживание канализационной и водопроводной системы, домофона и подъездного освещения, утепление стен, обрезка деревьев и другие обязанности. Однако ответственные структуры не всегда выполняют свою работу, чем вызывают негодование жильцов дома. Одним из способов для устранения перекоса является заявление в управляющую компанию, образец которого приводится ниже.

Если же коммунальщики не реагируют на получение ходатайства, жители вправе обжаловать их бездействие в органах надзора или суда. Уважаемые посетители! Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна. Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте круглосуточно и без выходных.

Это быстро и бесплатно! Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Мы обязательно ответим! Перечисленные условия выполняются за счет денежных поступлений от собственников квартир. Таковые могут быть ежемесячными взносами за услуги ЖКХ либо выглядеть дополнительным сбором, на основании принятого решения владельцами жилых помещений и квартир.

Денежное покрытие происходит за счет собственников. Обязательства компании определяются общим собранием владельцев квартир. Жалоба в управляющую компанию — коммерческую организацию, может быть направлена из-за множества обстоятельств, которые выявляются жителями высотного здания. Оформление жалобы к жилищному предприятию состоит в описании появившейся проблемы. Претензия в управляющую компанию пишется произвольной формы от руки или с помощью ПК. Каждая организация вправе определить бланк, подлежащий заполнению заявителем, и предоставить его последнему.

Отсутствие строго установленной формы обращения-жалобы не существует, однако составление подразумевает использование следующих рекомендаций. Заключительной фазой оформления служит установка даты написания, подпись с расшифровкой гражданина.

Нередко происходят случаи, когда работа управляющей компании не нравится целому дому либо большей части его владельцев. Писать жалобу каждому собственнику высотного здания не придется, для этого существует коллективное заявление в управляющую компанию от жильцов. Из всех предложенных средств последнее представляется наиболее ненадежным. Секретарь может даже не внести звонок в журнал заявок. Если же пользователь все-таки решает дозвониться жилищной администрации, необходимо потребовать номер регистрации жалобы.

При непосредственном посещении заявление следует отдать секретарю директора, с установкой штампа о регистрации. Это поможет найти свое прошение среди других жалоб. Подобное обращение будет первым шагом по выяснению обстоятельств неисполнения работниками службы своих прямых обязанностей. Составление ходатайства владельцев квартир на произвол коммунального предприятия является вынужденной реакцией населения. Таким образом, граждане отстаивают свои права.

В данном случае они выглядят в форме жалобы на бездействие организации, обслуживающей конкретный многоэтажный дом. Разумеется, вид подачи не отличается особым разнообразием, но текст одной имеет существенную разницу от другой. Ниже приводится образец претензии в управляющую компанию на предоставлении информации по функционированию обслуживающей организации. Заявление дополняется письменными доказательствами, приложенными к ходатайству.

Если же какой-либо пункт претензии не подтвержден документами, подобное не является причиной для отказа организацией в его приеме. Эксперты советуют подавать одновременно жалобы в различные службы, что поможет оперативно решить любую проблему. После урегулирования цели обращения жильца ему будет направлено почтовое уведомление.

Оформляется жалоба двумя экземплярами, первый остается в приемной обслуживающей организации, второй — у жильцов многоквартирного здания.

Причем документ должен содержать отметку секретаря компании о получении. При отказе фирмы принять жалобу, она направляется заказным письмом с вручением уведомления отправителю. Некоторые коммунальные предприятия предлагают заявителям оставлять свои жалобы в электронной форме посредством обратной связи с населением либо воспользоваться услугами их портала. Однако по российским законам подобные заявления официальными не считаются, а причисляются к самым заурядным вопросам, которые не подлежат обязательному выполнению.

Конечно, огульно всех причесывать под одну гребенку не приходится, но выполнение данного правила не позволит дирекции УК оставить жалобу без ответа. Неудовлетворение качеством коммунальных сервисов всегда выражается руководству управляющей компании.

Перед написанием жалобы можно воспользоваться стационарным телефоном либо посетить офис лично и заявить о нарушении. Затопление из системы водоснабжения либо канализации вследствие ненадлежащего ухода за коммуникациями наносит урон частной собственности.

Для подтверждения подобной жалобы необходимо представить доказательную базу:. Чтобы оформить жалобу в управляющую компанию по ненадлежащему выполнению своих обязательств сотрудниками, необходимо указать конкретное нарушение правил контрагентом. Для подкрепления убедительности слов следует к претензии приложить документ либо подтверждение о существовании проблемы.

Хотя жалоба имеет произвольную форму, необходимо правильно ее написать, без ошибок и исправлений:. Оформляется при временном отсутствии сервисов, указанных в соглашении. Подать письмо в управляющую компанию для перерасчета, жители вправе в течение одного текущего месяца, с момента начисления суммы.

К написанному документу прилагаются копии квитанций за отсутствовавшую коммунальную услугу. При подтверждении жалобы коммунальщики обязаны осуществить перерасчет в течение ближайших пяти суток.

Уплаченные с избытком деньги не возвращаются гражданину, а проходят в счет будущей платы за квартиру. При наличии нарушений пунктов договора управляющей компанией, эксперты рекомендуют позвонить в УК. Если такой подход или визит не дал позитивного результата, составляется официальное заявление.

Некачественный ремонт либо загромождение чердачного помещения может привести к затоплению квартиры атмосферными осадками. Поэтому при возникновении ситуации необходимо направить жалобу в УК. Хозяйственная компания может соблюсти указанные нормы, если только жильцы квартир улучшат теплоизоляцию стен. При устройстве последнего, и несоблюдении температурного режима со стороны обслуживающей компании, жители здания вправе обратиться с претензионным документом — жалобой.

Чтобы подтвердить факт малого подогрева теплоносителя, необходимо вызвать домой представителя организации для составления акта. Если же работники отказываются провести замеры, следует под заявлением собрать несколько подписей соседей. Акт составляется в двух единицах, первая отправляется в коммерческую организацию, вторая остается у заявителя со штампом и отметкой о его принятии.

Появление в комнате плесневых грибков отражается не только порчей личного имущества, но и нанесением вреда здоровью.

Для подтверждения обвинений необходимо пригласить комиссию из жилищного управления для оформления акта. Нанесение материального ущерба жильцам дома, вследствие халатного исполнения своих обязанностей работниками организации подлежит обжалованию. Любой государственный институт рассматривает ходатайства граждан в течение от 10 до 30 суток.

Документ не касается компаний, относящихся к частной собственности. Подобное правило подтверждает и Закон номер 59 в действующей редакции года , который обязывает рассматривать жалобы в течение одного месяца. Срок ответа управляющей компании на заявление собственника не превышает 10 суток, судебная же инстанция решает принять исковый документ в течении 5 дней.

Дело в работе находится не более 60 дней. Разбираясь в перипетии регистрации писем, граждане могут рассчитывать на получение обратной связи в определенные законом сроки. Отрицательный ответ любой организации можно обжаловать в вышестоящей структуре. Направление письма в управляющее предприятие не всегда может дать положительный результат, хотя коллективное обращение рассматривают быстрее. Если письмо сотрудники игнорируют, то жильцы домов вправе обратиться в государственные органы надзора.

Жилищная инспекция проводит контроль над деятельностью УК. С письмом в надзорный орган следует обращаться только в результате отписки или получения отрицательного ответа с хозяйственной организации. Здесь также могут рассмотреть правомочность действия компании. Городской, районный или областной орган власти вправе рассматривать обращения граждан о неисполнении своих обязанностей управляющими хозяйственными предприятиями. В компетенцию первых входит решение вопросов, которые жилищная компания не может выполнить своими силами.

Юристы советуют подавать в институты власти коллективные заявления. Служба защиты прав потребителей рассматривает жалобы граждан, если местные администрации и жилищная инспекция представила неудовлетворительные ответы. В заявлении указываются наименование органов, которые, по мнению граждан, не решили положительно их вопросы.

Ведомство осуществляет высший надзор по соблюдению законности. Рекомендуется направлять претензии на управляющую организацию, если жители сомневаются в правильности начисления квартплаты, но жилищная структура не реагирует на их обращения.

Является последней инстанцией для подачи иска против хозяйственной организации. Правильно составленное заявление, подкрепленное доказательной базой, может послужить фактором для выплаты значительной моральной и материальной неустойки.

Владельцы квартир и управляющая домом структура являются контрагентами, что подразумевает взаимное выполнение принятых на себя обязательств. При их неисполнении жители могут обратиться с жалобой к фирме либо надзорным органам.

Куда жаловаться - организации которые отвечают за качество ЖКУ. Содержимое Показать. Образец можно скачать здесь. Образец заявления в УК для получения информация по доходам и расходам организации. Здесь можно скачать жалобу в управляющую компанию примеры и образцы. Шаблон можно скачать здесь. Бланк доступен по ссылке.

Грязь в подъезде, холодные батареи, слабый напор воды — в таких условиях живет множество граждан. Если компания, обслуживающая ваш дом, не торопится отрабатывать уплаченные ей деньги, заявите об этом.

Коммунальное предприятие обязано создавать благоприятные условия для жизни в многоквартирном доме. ЖКХ занимается вывозом мусора, проведением косметического и фундаментального ремонта, вопросами водо-, теплоснабжения, энергосбережения и так далее. Также ЖКХ должно устанавливать тарифы оплаты своих услуг и при необходимости делать перерасчет. Если коммунальная служба не выполняет законные требования граждан, не реагирует на жалобы и игнорирует результаты официальных экспертиз, нужно жаловаться в контролирующие органы.

Договор о платном оказании услуг между собственником квартиры и управляющей компанией — это соглашение на беспрекословное исполнение обязанностей, прописанных в документе. Компания-поставщик при этом должна профессионально и качественно предоставлять услуги потребителю, отчитываться о проведенной работе перед собственниками и жильцами многоквартирного дома.

Потребитель в то же время должен оплачивать предоставленные услуги и выполнять свою часть регламентированных требований. Если одна из сторон уклоняется от обязанностей, вторая имеет полное право отстоять свои интересы в законном порядке. При некачественном оказании коммунальных услуг жильцы могут написать жалобу на ЖКХ в вышестоящие органы. Для этого должна быть конкретная причина, иначе заявление не будет рассмотрено.

Любые нарушения следует фиксировать и оформлять в виде жалоб на ЖКХ. При желании и возможности можно прикрепить к заявлению фото или акты экспертизы, подтверждающие факт неполадки. Управляющая компания обязана выполнять все пункты договора и оказывать услуги надлежащего качества в установленные сроки. Сфера деятельности ЖКХ считается самой сложной и социально значимой, поэтому с целью ее регулирования принято 16 правовых актов.

Каждый из них имеет юридическую силу и направлен на отстаивание прав граждан. Основные документы, которыми нужно воспользоваться при составлении жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ:. Отдельные отрасли деятельности коммунальных служб регулируются Федеральными законами узкой направленности.

Например, ФЗ о газоснабжении, теплоснабжении, водоснабжении, энергосбережении. В таких вопросах помогут и специальные Постановления Правительства РФ. За качественным осуществлением деятельности коммунальных служб следит множество государственных органов на различных уровнях. Высшее положение и наибольшее влияние имеет прокуратура. Эта служба контролирует работу всех структур и организаций страны.

Прокуратура рассматривает нарушения, допущенные жилищно-коммунальными хозяйствами, и на региональном, и на местном уровнях. Органы самоуправления также занимаются регулированием деятельности служб. На региональном уровне работает Госжилнадзор, или жилищная инспекция. В эту инстанцию следует обращаться по поводу:. Жилищная инспекция занимается и другими вопросами, касающимися качественного исполнения ЖКХ своих прямых обязанностей. Госжилнадзор проверяет документацию и в случае обнаружения нарушений проводит выездную проверку.

На региональном уровне работает и комитет по тарифам. В его ведении находятся тарифы на оплату энергоресурсов, контроль над ними, проверка на соответствие действующему законодательству. Нормативы использования также находятся в ведении комитета. В некоторых регионах перечисленные функции выполняют министерства. Качеством коммунальных услуг заведует Роспотребнадзор.

Эта служба гарантирует исполнение санитарных, экологических и прочих норм, установленных законодательством. Местные службы выполняют те же функции, что органы регионального масштаба. Работу компаний-поставщиков контролируют органы местного самоуправления и муниципалитеты. При фиксации нарушений в предоставлении услуг любой потребитель может написать заявление-жалобу на ЖКХ и рассчитывать на ответ и устранение всех неполадок.

Право на качественную работу ЖКХ имеют не только собственники жилья, но и квартиросъемщики и коммерческие организации. Так как контролем за деятельностью ЖКХ занимаются сразу несколько государственных органов, подать жалобу можно во множество инстанций. Главное — делать это не одновременно, а последовательно, начиная с малого. При обнаружении неполадок в работе коммунальных служб в первую очередь следует написать заявление на имя директора управляющей компании.

По закону ответ должен прийти через три рабочих дня с момента получения жалобы на ЖКХ. Если ответ не получен и меры по устранению нарушений не приняты, следует обратиться в вышестоящие инстанции. Решать вопрос в судебном порядке придется в том случае, если предыдущие жалобы не были рассмотрены. Если же организация, контролирующая деятельность ЖКХ, не согласна с фактом нарушения, следует свериться с нормативными документами и убедиться в том, что нарушение законодательства все-таки есть.

Причиной игнорирования заявления могут так же являться неофициальное оформление жалобы на ЖКХ или отсутствие конкретной причины недовольства. При написании заявки лучше перечислить статьи правовых документов, которые нарушены в результате некачественной работы коммунальных служб. Юридически индивидуальная и коллективная жалобы равны между собой. Это значит, что обе должны быть рассмотрены в равные сроки.

В результате рассмотрения любой жалобы на ЖКХ управляющая компания обязана принять срочные меры по устранению нарушений. Но практика показывает, что скорость этого процесса значительно возрастает в том случае, когда жалоба написана несколькими жильцами.

Коллективным заявление считается тогда, когда оно написано от двух и более жильцов многоквартирного дома. При составлении такой жалобы на ЖКХ каждый потребитель должен оставить свою подпись и контактные данные. Госжилинспекция занимается защитой прав владельцев жилья и обеспечением надлежащего состояния и сохранности жилплощади.

Сюда стоит обратиться и в случае нарушения коммунальщиками условий договора об оказании услуг. Важно помнить, что заявление с жалобой на ЖКХ в жилищную инспекцию пишется только в том случае, если аналогичные послания на имя директора управляющей компании остались без ответа и должного внимания. За это время ГЖИ проведет проверку и, в случае фиксации нарушений, обяжет коммунальные службы устранить все выявленные недостатки, а также заплатить штраф.

Сотрудники жилищной инспекции проводят тщательные проверки всей документации жилищно-коммунального хозяйства. В случае жалобы на ЖКХ в эту инстанцию вероятность устранения неполадок максимальна. Но для того чтобы заявка была рассмотрена, необходимо правильно написать заявление:. Пакет документов, приложенный к жалобе на ЖКХ, нужен для обоснования требований и доказательства правоты заявителя.

В список официальных бумаг входят:. Заявление вместе со всеми документами необходимо направить в жилищную инспекцию лично или по почте. Скачать жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию можно здесь. Заявление можно подать на имя любого чиновника, в чьей юрисдикции находится решение жилищных вопросов.

Точно узнать сферу деятельности каждого работника муниципалитета можно на официальном сайте или лично у представителя власти. Жалобу на ЖКХ в администрацию можно подать следующим образом:. Начальник департамента, на имя которого написана жалоба на ЖКХ, должен будет рассмотреть все аспекты дела и воздействовать на коммунальные службы с целью устранения нарушений. Писать жалобу на имя главы администрации не нужно.

Рассмотрение такой заявки затянется на долгое время, так как письмо придется пересылать в нужную инстанцию. Лучше заранее узнать, какие отделы или ведомства города занимаются вопросами коммунальных хозяйств. Жалобу на ЖКХ следует направлять начальнику такого отдела. Шаблон заявления стандартен и должен содержать следующую информацию:. К заявлению следует прикрепить любые документы, подтверждающие факт нарушения. Обязательно нужно сделать копии с заявления в управляющую компанию и с ответа из нее.

Также необходимо приложить заключения экспертов, которые подтверждают ненадлежащее исполнение коммунальными службами своих обязанностей. Помощь специалиста в данном вопросе понадобится в случае абсолютной уверенности заявителя в факте недобросовестного выполнения коммунальщиками своих обязанностей. Скачать образец жалобы на ЖКХ в администрацию можно здесь. Прокуратура проводит проверки, расследует детали описанных заявителем событий и привлекает виновных к ответственности. Заявлять о нарушениях коммунальных служб в прокуратуру можно только после обращения в управляющую компанию, жилищную инспекцию, администрацию и другие отраслевые органы.

Если соответствующих заявлений в эти инстанции не было, жалоба автоматически направится туда для первоначального рассмотрения. Расследование прокуратуры более обширно, чем проверки Госжилинспекции или чиновников. Любые подтверждения вины служб ускорят процесс проверки и восстановления справедливости. Заявление рассматривается так же тщательно, как остальные доказательства. Поэтому его нужно правильно оформить: указать конкретные обстоятельства произошедшего, отметить ФИО виновников, подробно описать претензии к работе УК, жилищной инспекции, чиновников и прочих лиц, которые не выполнили обязанности по устранению проблемы.

К заявлению с жалобой на ЖКХ в прокуратуру можно прикрепить:. Ознакомившись с делом, прокурор может инициировать личную беседу для выяснения подробностей, которые могут пригодиться в процессе расследования. Скачать образец заявления на ЖКХ в прокуратуру можно здесь. Прибегать к помощи этого органа следует, когда проблема не относится к компетенции Госжилнадзора. Роспотребнадзор рассматривает любые жалобы на коммунальные службы. Наиболее частые нарушения, при которых стоит обратиться именно сюда:.

В ходе проверки Роспотребнадзор обяжет органы устранить нарушения и привлечет их к административной ответственности. Жалоба на ЖКХ в Роспотребнадзор пишется по тому же принципу, что и заявления в другие контролирующие органы. Чем конкретнее будет описана проблема, тем быстрее она будет решена. При составлении жалобы на ЖКХ обязательно нужно прописать свои контактные данные и требования.

К претензии нужно прикрепить акты экспертизы, копии заявлений и ответов других инстанций, фото и видео зафиксированных результатов или оснований для жалобы. Скачать образец жалобы на ЖКХ в Роспотребнадзор можно здесь.

Суд разбирает дела, в которых заявителю нанесен материальный ущерб. Даже если нарушения были ликвидированы, виновники обязаны возместить потраченные денежные средства.

Как правильно написать заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?

Коммунальное предприятие обязано создавать благоприятные условия для жизни в многоквартирном доме. ЖКХ занимается вывозом мусора, проведением косметического и фундаментального ремонта, вопросами водо-, теплоснабжения, энергосбережения и так далее. Также ЖКХ должно устанавливать тарифы оплаты своих услуг и при необходимости делать перерасчет. Если коммунальная служба не выполняет законные требования граждан, не реагирует на жалобы и игнорирует результаты официальных экспертиз, нужно жаловаться в контролирующие органы. Договор о платном оказании услуг между собственником квартиры и управляющей компанией — это соглашение на беспрекословное исполнение обязанностей, прописанных в документе.

Работники жилищной организации, основываясь на законодательстве РФ, обязаны своевременно вывозить мусор со специализированных площадок, периодически проверять состояние крыши дома, менять пришедшие в негодность стояки. В их компетенцию также входит обслуживание канализационной и водопроводной системы, домофона и подъездного освещения, утепление стен, обрезка деревьев и другие обязанности. Однако ответственные структуры не всегда выполняют свою работу, чем вызывают негодование жильцов дома.

Как правильно написать претензию, жалобу в управляющую компанию?

Cайты для управляющих компаний в рамках исполнения ПП РФ от Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК жители многоквартирных домов могут направлять по различным вопросам, решение которых, конечно, относится к компетенции данных организаций. Как правильно составить письменное заявление и направить его, рассмотрим в этой статье. Житель многоквартирного дома может обращаться в управляющую организацию, в том числе и письменно, по любым вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом:. Следует отметить, что по обычным, можно сказать, рядовым вопросам, которые относятся к компетенции аварийно-диспетчерской службы не нужно писать заявление. Оно пишется на имя руководителя организации.

Жалоба на ЖКХ

Вопрос подачи жалобы на управляющую компанию актуален, так как зачастую жильцы многоквартирных домов попросту не видят реальных действий и не могут добиться от его представителей исполнения своих договорных обязательств. Расскажем, как юридически правильно составить жалобу, а также определим, в какие инстанции жаловаться при разных обстоятельствах. В целом, работа жилищной инспекции помогает защитить права собственников МКД и сохранить их жилье. Специалисты этой организации могут проверить работу УК, обнаружить нарушения и заставить компанию устранить их.

Практика сложилась таким образом, что без соответствующего заявления граждан, надзорные и контролирующие органы редко проверяют деятельность компаний в сфере ЖКХ, нет обращения – нет повода для проверки. Так вот, чтобы хоть как-то повысить качество услуг ЖКХ, мы расскажем, как правильно написать жалобу и куда ее направить, чтобы получить результат.  Как написать жалобу на ЖКХ. Действуют общие правила при подаче обращений на неправомерные действия управляющей компании, структура жалобы  Фабула - описательная часть жалобы, в которой кратко и без эмоций излагаем проблему.

Сферу ЖКХ составляет довольно большое количество услуг, основную массу которых оказывает управляющая компания. Рано или поздно каждый жилец многоквартирного дома сталкивается с ситуацией, когда приходится по той или иной причине обращаться в свою УК: неправильные начисления коммунальных платежей, сломанный лифт, протечка крыши. Для того, чтобы коммунальщики своевременно отреагировали на обращение, его лучше подавать в виде грамотно составленной претензии управляющей компании.

Правильно составленное заявление жалоба на плохо оказанные ЖКУ - это уже половина дела. Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:. Плесень на стенах в формате doc Word.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. haubulrochak

    Короче в Украине опять всё через жопу